Meistgestellte Fragen

• Was kostet eine Wallbox mit Anschluss?

  Die Wallbox selbst ist der kleinere Posten. Entscheidend ist die Strecke vom Zählerschrank zum Stellplatz, ob dort schon eine Leitung liegt und wie viel Ihr Hausanschluss hergibt. Wir sehen uns das an und schreiben Ihnen einen Festpreis – am Telefon eine Zahl zu nennen, wäre geraten.

• Rechnet sich eine Photovoltaikanlage bei mir?

  Das hängt an vier Dingen: Ausrichtung, Neigung, Verschattung und Ihrem eigenen Verbrauch. Eine große Dachfläche allein sagt wenig. Wir rechnen mit Ihren Zahlen aus der letzten Abrechnung und sagen Ihnen das Ergebnis auch dann, wenn es gegen die Anlage spricht.

• Wer meldet die Anlage an?

  Wir. Photovoltaik, Speicher und Ladeeinrichtungen müssen beim Netzbetreiber angemeldet werden, Erzeugungsanlagen zusätzlich im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur. Sie bekommen die Bestätigungen mit den übrigen Unterlagen.

• Sind Sie auch für einen einzelnen Handgriff zu haben?

  Ja. Eine kaputte Steckdose oder eine Lampe unter einer hohen Decke ist kein zu kleiner Auftrag. Wir legen solche Termine gern dorthin, wo wir ohnehin in der Nähe sind – sagen Sie beim Anruf, wo Sie wohnen.

• Wie schnell sind Sie bei einer Störung da?

  Im Stadtgebiet in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Beschreiben Sie am Telefon, was ausgefallen ist – daran erkennen wir, ob es bis morgen warten kann oder ob wir umplanen.

• Arbeiten Sie auch für Hausverwaltungen?

  Ja, und dort besonders gern in Abschnitten: erst die Aufnahme über alle Einheiten, dann ein Angebot, dann eine Terminkette, die die Mieter aushalten. Rechnungen stellen wir so, wie Sie sie für die Abrechnung brauchen.

Sieben wäre uns lieber gewesen. Stellen Sie die siebte: über das Formular oder am Telefon.